REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

Verkkokauppa Lahja ja Kortti
Uistintie 12 as 3
90550 Oulu

Y-tunnus: 2644356-3

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa:
Taru Pyykkö
info@lahjajakortti.fi
045 6244 656

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme asiakkaasta seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilaukseen liittyvät tiedot (ostetut tuotteet, maksutiedot, toimitustiedot)
  • Mahdolliset tilauksen yhteydessä annetut viestit (esim. korttiviestit)

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

  • tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
  • asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitämiseen
  • asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
  • palvelun kehittämiseen
  • markkinointiin (lainsäädännön sallimissa rajoissa)

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

  • Sopimukseen (tilauksen toteuttaminen)
  • Lakivelvoitteeseen (esim. kirjanpitolaki)
  • Oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoito)
  • Suostumukseen (esim. uutiskirjeet)

5. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

  • Tilaustiedot: säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä
  • Asiakastiedot: säilytetään asiakassuhteen ajan
  • Yhteydenotot: säilytetään niin kauan kuin asian käsittely edellyttää

Tilausten yhteydessä annetut viestit (esim. korttiviestit) käsitellään tilauksen toteuttamiseksi ja säilytetään osana tilaustietoja. Viestit voivat sisältää henkilötietoja, ja ne poistetaan tai anonymisoidaan rekisteröidyn pyynnöstä.

6. Tietojen luovutus ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi:

  • maksupalveluntarjoajille (maksujen käsittely)
  • kuljetuspalveluille (toimitus)
  • viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa

Käytämme uutiskirjeissä MailChimp-palvelua, jolloin nimi ja sähköpostiosoite voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Siirroissa käytetään Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (SCC).

7. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tietoja suojataan:

  • käyttäjätunnuksin ja salasanoin
  • teknisin suojauskeinoin
  • suojatulla SSL-yhteydellä

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • saada pääsy omiin tietoihinsa
  • pyytää tietojen oikaisua
  • pyytää tietojen poistamista
  • rajoittaa tietojen käsittelyä
  • vastustaa tietojen käsittelyä
  • siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Tietopyynnöt voi lähettää sähköpostitse: info@lahjajakortti.fi

9. Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä (cookies), joiden avulla:

  • parannetaan käyttökokemusta
  • analysoidaan sivuston käyttöä
  • mahdollistetaan sivuston toiminta

Käyttäjä voi estää evästeet selaimen asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.